מדיניות ביטול מנוי וביטול עסקה

תאריך עדכון אחרון: 27 במאי 2026

גרסה: draft-2026-06-03

סטטוס: טיוטת עבודה לאישור מקצועי

1. ביטול מנוי

משתמש רשאי לבקש ביטול מנוי דרך ערוצי התמיכה או דרך מנגנון ביטול שיוצג במערכת, ככל שקיים. הביטול ייכנס לתוקף בהתאם לתנאי החבילה והדין החל.

2. החזרים וזיכויים

החזרים, זיכויים או חיוב יחסי ייבחנו לפי סוג השירות, מועד הבקשה, שימוש בפועל, הוראות הדין ותנאי ההתקשרות שנמסרו למשתמש.

3. שמירת מסמכי מס לאחר ביטול

ביטול מנוי או סגירת חשבון אינם מוחקים מסמכי מס, קבלות, חשבוניות או רשומות חשבונאיות שהמערכת נדרשת לשמור לפי דין.

4. איך מגישים בקשת ביטול

לפנייה בנושא ביטול או החזר: billing@realsystem.co.il

מומלץ לציין שם עסק, אימייל חשבון, מספר טלפון ותיאור הבקשה.