📜 תנאי שימוש

תאריך עדכון אחרון: 24 ביוני 2026

גרסה: draft-2026-06-24

1. הגדרות

"החברה" - RealSystem, מנוהלת על ידי יקיר וקנין.

"השירות" - כלל המערכות הדיגיטליות תחת המותג RealSystem, כולל RealPayment, RealScreen, RealMarketing, RealFile, RealGrow, RealMeeting, RealPC וכל שירות עתידי.

"המשתמש" - כל אדם או גוף משפטי המשתמש בשירותים.

2. קבלת התנאים

שימוש בשירות מהווה הסכמה מלאה ובלתי חוזרת לתנאי שימוש אלה.

אם אינך מסכים לתנאים - אין להשתמש בשירות.

3. השירות ניתן "כמות שהוא" (AS-IS)

החברה לא מתחייבת ל:

• תקינות טכנית מוחלטת
• זמינות רציפה ללא הפסקות
• דיוק מלא של המידע
• התאמה לצורך מסוים

4. הגבלת אחריות

4.1 תקרת אחריות מקסימלית

במקרה שבית משפט יקבע אחריות, האחריות המקסימלית מוגבלת ל-100 ש"ח או הסכום ששולם בפועל ב-12 החודשים האחרונים - הנמוך מבניהם.

5. שיפוי מלא

6. אבטחת מידע, חשבון משתמש ושימוש הוגן

המשתמש מתחייב:

• לשמור בסוד את פרטי ההתחברות, קודי אימות, מפתחות API, קישורי גישה והרשאות שניתנו לו.
• לא לשתף חשבון, סיסמה, token, API key או הרשאת אדמין עם אדם שאינו מורשה לכך.
• לא לנסות לעקוף הרשאות, לבצע חדירה, סריקה אוטומטית, reverse engineering, scraping, העתקת קוד, העתקת מבנה עסקי, או שימוש בשירות לצורך פגיעה במערכת או במשתמשים אחרים.
• לדווח בהקדם על חשד לפריצה, שימוש לא מורשה, חשיפת מפתח API, אובדן מכשיר או כל אירוע אבטחה רלוונטי.
• לוודא שרק עובדים או ספקים מורשים מקבלים גישה למידע, ולבטל גישה כשאין בה צורך.

6.1 קניין רוחני, קוד, עיצוב ומבנה השירות

כל זכויות הקניין הרוחני בשירות, לרבות קוד, עיצוב, תהליכי עבודה, מבנה מסכים, מסמכי API, לוגיקה עסקית, רעיונות מוצר, שמות מסחריים ותוכן מקצועי, נשארות של החברה או של בעלי הזכויות הרלוונטיים.

אין להעתיק, לשכפל, לפרסם, למכור, למסחר, לבצע איסוף שיטתי של מידע, לאמן מודלים, לבנות שירות מתחרה או לאפשר לצד שלישי להשתמש בחלקים מהשירות, ממבנהו או מתיעודו ללא אישור כתוב מראש.

6.2 דיווח חולשות ובדיקות אבטחה

אין לבצע בדיקות חדירה, סריקות עומס, fuzzing, ניסיונות ניצול חולשה, בדיקות אוטומטיות חריגות או פרסום חולשת אבטחה ללא אישור כתוב מראש מהחברה.

מי שמזהה חשד לחולשת אבטחה מתחייב לדווח לחברה בהקדם, לא לנצל את החולשה, לא לגשת למידע שאינו שלו, לא לחשוף את החולשה לצד שלישי ולא להמשיך בבדיקה מעבר לנדרש לצורך הדיווח.

החברה רשאית להגביל, להשהות או לחסום גישה לשירות כאשר קיים חשש לשימוש לא מורשה, פגיעה באבטחת מידע, פגיעה בזכויות קניין רוחני, ניסיון חדירה, שימוש חריג או סיכון למשתמשים אחרים.

החברה פועלת ליישום אמצעי הגנה סבירים ומדורגים לפי אופי השירות, אך אינה מתחייבת להגנה מוחלטת מפני כל תקלה, חדירה, גניבה, אובדן מידע או שימוש לא מורשה.

7. מערכת תשלומים (RealPayment)

7.1 תפקיד החברה

RealPayment היא כלי ניהול בלבד ולא שירות עיבוד תשלומים. העיבוד מתבצע על ידי ספקים חיצוניים (CardCom, PayPal, Stripe).

7.2 אין אחריות לעסקאות

החברה לא אחראית ל:

• תקינות ביצוע תשלומים
• החזרי כספים (Chargebacks)
• מחלוקות עם לקוחות
• הונאות או שימוש לרעה
• תקלות בצד ספקי התשלומים

7.3 אחריות המשתמש

המשתמש מתחייב:

• לעמוד בכל חוקי המס והחשבונאות
• לעמוד בתקנות הגנת הצרכן
• לנהל החזרים באופן עצמאי
• לא לבצע פעולות לא חוקיות

8. ויתור על תובענה ייצוגית

המשתמש מוותר במפורש על זכותו להגיש תביעה ייצוגית (Class Action) נגד החברה.

9. בוררות

כל מחלוקת תידון תחילה בניסיון לפשרה. אם הפשרה נכשלת, המחלוקת תועבר לבוררות מחייבת.

10. דין חל וסמכות שיפוט

הדין החל: דיני מדינת ישראל

סמכות שיפוט: בתי המשפט המוסמכים בישראל בלבד

11. שינויים בתנאים

החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן תנאים אלה בכל עת. המשך שימוש בשירות לאחר עדכון מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

← חזרה לאתר